{"id":270,"date":"2025-04-14T16:47:21","date_gmt":"2025-04-14T13:17:21","guid":{"rendered":"https:\/\/rezatavasoli.ir\/?page_id=270"},"modified":"2025-05-03T23:36:50","modified_gmt":"2025-05-03T20:06:50","slug":"pharmacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reza-tavasoli.com\/en\/pharmacy\/","title":{"rendered":"Pharmacy"},"content":{"rendered":"
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Online Pharmacy<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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UI\/UX Case Study<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Team<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Reza Tavassoli<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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UIUX Designer<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Shahin Servati<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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UIUX Designer<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Verwendete Tools<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Figma. Photoshop. Illustrator<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Dauer<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2 Months<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Link<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\ud83d\uddc2Projekt\u00fcbersicht<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Darorasan \u2013 Intelligente Plattform f\u00fcr Medikamentenlieferung<\/strong><\/p>

Das Projekt Darorasan<\/strong> zielt darauf ab, eine intelligente und sichere Online-Plattform f\u00fcr die Medikamentenlieferung zu entwickeln \u2013 im Einklang mit den neuen digitalen Gesundheitsvorgaben der iranischen Lebensmittel- und Arzneimittelbeh\u00f6rde.<\/p>

Die Plattform erm\u00f6glicht es Patient:innen, sowohl verschreibungspflichtige Medikamente<\/strong> (Papier- oder E-Rezept) als auch freiverk\u00e4ufliche Arzneimittel<\/strong> bei nahegelegenen Apotheken zu bestellen und sie \u00fcber einen sicheren Lieferservice zu erhalten.<\/p>

Darorasan basiert auf einer Microservice-Architektur<\/strong> und integriert zentrale Funktionen wie:<\/p>

  • Versicherungspr\u00fcfung<\/strong>,<\/p><\/li>

  • Standortdienste<\/strong>,<\/p><\/li>

  • Zahlungssysteme<\/strong><\/p><\/li>

  • und intelligente Logistikl\u00f6sungen<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul>

    Ziel ist es, eine moderne, zuverl\u00e4ssige und benutzerfreundliche L\u00f6sung f\u00fcr die digitale Arzneimittelversorgung bereitzustellen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    \u2757\ufe0fProblemstellung\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Der Medikamentenlieferprozess in Iran war bisher traditionell fragmentiert, ineffizient und zeitaufwendig<\/strong>. Es existierte keine zentrale oder regulierte Plattform, die eine sichere, zuverl\u00e4ssige und skalierbare<\/strong> Online-Bestellung von Arzneimitteln mit Rezeptpr\u00fcfung und Lieferung unterst\u00fctzte.<\/p>

    Patient:innen mussten Medikamente in der Regel pers\u00f6nlich in der Apotheke<\/strong> abholen \u2013 was besonders f\u00fcr \u00e4ltere Menschen, Menschen mit Behinderung oder in abgelegenen Regionen eine gro\u00dfe H\u00fcrde darstellte.<\/p>

    Dar\u00fcber hinaus fehlte es den bisherigen Systemen an Echtzeit-Integration<\/strong> mit:<\/p>

    • Krankenversicherungen<\/strong>,<\/p><\/li>

    • Apothekenlagerbest\u00e4nden<\/strong><\/p><\/li>

    • und Logistikdiensten<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul>

      Dies f\u00fchrte zu Medienbr\u00fcchen, Verz\u00f6gerungen und einem insgesamt unzureichenden Nutzererlebnis.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>

      \u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      \ud83c\udfaf Ziele und Bed\u00fcrfnisse der Nutzer:innen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      • Verschreibungspflichtige oder freiverk\u00e4ufliche Medikamente einfach bei einer nahegelegenen, lizenzierten Apotheke bestellen<\/p><\/li>

      • Rezepte hochladen und Verf\u00fcgbarkeits-Updates in Echtzeit<\/strong> erhalten<\/p><\/li>

      • Digitale Versicherung nutzen<\/strong> \u2013 ganz ohne Papierkram<\/p><\/li>

      • Liefer- und Sendungsverfolgung<\/strong> mit zeitnahen Benachrichtigungen<\/p><\/li>

      • Sichere Bezahlung<\/strong> \u00fcber integrierte digitale Wallets und Zahlungsdienstleister (PSPs)<\/p><\/li>

      • Transparente Preisangaben<\/strong> und Zugang zu Support-Angeboten wie FAQs und Kundenservice<\/p><\/li>

      • Einfache R\u00fcckgabeprozesse<\/strong> bei abgelehnten oder fehlerhaften Bestellungen<\/p><\/li>

      • \u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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        \"\u2699\ufe0f\" Design Prozess<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        1. \"\ud83d\udde3\" Interviews mit Produktteam<\/h2>

        Zu Beginn f\u00fchrten wir Gespr\u00e4che mit der Leitung der Forschungs- und Entwicklungsabteilung der iranischen Lebensmittel- und Arzneimittelbeh\u00f6rde sowie mit technischen Partnern von <\/span>MCINEXT<\/strong>. Diese Meetings halfen uns, die <\/span>Projektziele, Nutzerfl\u00fcsse, Schwachstellen<\/strong> sowie die <\/span>sicherheitsrelevanten und regulatorischen Anforderungen<\/strong> genau zu verstehen.<\/span><\/h2>

        Die Stakeholder betonten dabei besonders die Bedeutung von Transparenz<\/strong>, digitaler R\u00fcckverfolgbarkeit<\/strong> und einer benutzerfreundlichen Bedienung<\/strong> \u2013 sowohl f\u00fcr Patient:innen als auch f\u00fcr das Apothekenpersonal.<\/p>

        2. \"\ud83d\udcca\" Brainstorming & Benchmarking<\/h2>

        In internen Brainstorming-Sessions sammelten wir erste Ideen und analysierten f\u00fchrende iranische Service-Apps wie Snapp<\/strong> und Tapsi<\/strong>, um Inspiration f\u00fcr Prozesse wie Onboarding<\/strong>, kartenbasierte Lieferauswahl<\/strong> und Wallet-Integration<\/strong> zu gewinnen.
        Zus\u00e4tzlich untersuchten wir weltweit etablierte Healthcare-Plattformen, um UX-Patterns f\u00fcr E-Rezepte und Apothekentools<\/strong> zu analysieren und auf die lokalen Anforderungen zu adaptieren.<\/p>

        \"\"<\/p>
        \"\u2705\" St\u00e4rken<\/td>\"\u274c\" Schw\u00e4chen<\/td><\/tr>
        Vertrauter Bestell- und Lieferablauf<\/td>Eingeschr\u00e4nkte Barrierefreiheitsoptionen (z.\u202fB. keine Sprachsuche, kleine Schriftgr\u00f6\u00dfen)<\/td><\/tr>

        Starke Vertrauensmerkmale wie verifizierte Apotheken und transparente Preisaufschl\u00fcsselung<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/td>

        		Komplexe Checkout-Prozesse \u2013 insbesondere bei der Verarbeitung von E-Rezepten<\/td><\/tr>
        Kartenbasierte Apothekenauswahl st\u00e4rkt das Vertrauen der Nutzer<\/td>

        Fehlende Echtzeit-Einsicht in Lagerbest\u00e4nde \u00fcber mehrere Apotheken hinweg<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/td><\/tr>

        Benutzerkonto zur Nachverfolgung fr\u00fcherer Rezepte und Bestellungen<\/td>Nur minimale Unterst\u00fctzung f\u00fcr die Versicherungspr\u00fcfung innerhalb der App<\/td><\/tr>
        \u00a0<\/td>

        Geringe Personalisierung (keine intelligenten Vorschl\u00e4ge basierend auf fr\u00fcheren Bestellungen<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

        3. Moodboard-Erstellung<\/h2>

        Wir entwickelten Moodboards, um eine klare, vertrauensw\u00fcrdige und gesundheitsorientierte Designsprache zu definieren. Dabei kamen sanfte medizinische Blaut\u00f6ne<\/strong>, klare Iconografie<\/strong> und barrierefreie Schriftarten<\/strong> zum Einsatz. Diese Phase half dabei, visuelle Konsistenz und den passenden Ton im gesamten Interface zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        \"\"<\/p>

        4. Informationsarchitectur<\/h2>

        Wir strukturierten die Inhalte und Funktionen der App neu in eine \u00fcbersichtliche Informationsarchitektur, die reibungslose Abl\u00e4ufe von der Registrierung bis zur Bestellverfolgung unterst\u00fctzt. Auch komplexe Logik, wie z.\u202fB. die Auswahl mehrerer Apotheken bei geteiltem Lagerbestand, wurde fr\u00fch ber\u00fccksichtigt \u2013 f\u00fcr ein durchg\u00e4ngig logisches Navigationserlebnis.<\/p>

        5. User flows<\/h2>

        Nach Workshops mit dem Produktteam und einer tiefgehenden Analyse vergleichbarer Plattformen entwickelten wir die zentralen Nutzerfl\u00fcsse. Der Fokus lag darauf, Nutzer:innen sicher durch alle Schritte zu f\u00fchren \u2013 von der Medikamentensuche bis zur Analyse der Bestellung und dem Export von Informationen. Diese Flows bildeten die Grundlage f\u00fcr die Wireframes und sorgten f\u00fcr klare, aufgabenorientierte Interaktionen.<\/p>

        6.User Persona<\/h2>

        User Personas<\/strong> sind fiktive, aber datenbasierte Darstellungen realer Nutzer. Sie helfen uns, die Ziele, Bed\u00fcrfnisse, Verhaltensweisen und Schmerzpunkte der Zielgruppe zu verstehen. In diesem Projekt begleiteten uns Personas wie Amir, der Business Manager<\/em>, bei wichtigen Designentscheidungen \u2013 um ein relevanteres und wirksameres Nutzungserlebnis zu schaffen.<\/p>

        \"\"<\/p>

        7. Wireframes<\/h2>

        Basierend auf der abgestimmten Informationsarchitektur und den definierten User Flows erstellten wir Low-Fidelity-Wireframes<\/strong>, um Layout und Struktur festzulegen. Diese fr\u00fchen Entw\u00fcrfe halfen uns, zentrale Interaktionen zu validieren \u2013 mit Fokus auf Klarheit, Inhalts-Hierarchie und Datenvisualisierung. Das Team erhielt die Wireframes zur R\u00fcckmeldung, bevor der \u00dcbergang ins High-Fidelity-Design erfolgte.<\/p>

        \"\"<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        \ud83c\udfa8UI Kit and Styles<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        F\u00fcr dieses Projekt nutzten wir die neuesten Funktionen von Figma<\/strong>, um ein skalierbares und klar strukturiertes Designsystem<\/strong> aufzubauen. Unser Ziel war es, eine einheitliche visuelle Sprache<\/strong>, hohe Klarheit<\/strong> und Effizienz<\/strong> \u00fcber alle Bereiche der Plattform hinweg sicherzustellen.<\/p>

        Wir starteten mit einem Set an allgemeinen Design Tokens<\/strong> und Basis-Komponenten<\/strong> \u2013 darunter Farben, Typografie, Abst\u00e4nde und Buttons \u2013, die auch in zuk\u00fcnftigen Projekten wiederverwendbar sind.<\/p>

        Anschlie\u00dfend entwickelten wir projektspezifische Tokens und ma\u00dfgeschneiderte Komponenten, die auf die Anforderungen von Darorasan<\/strong> zugeschnitten sind, darunter:<\/p>

        • Medikamenten-Karten<\/strong><\/p><\/li>

        • Module zum Hochladen von Rezepten<\/strong><\/p><\/li>

        • Statusanzeigen f\u00fcr die Medikamentenlieferung<\/strong><\/p><\/li><\/ul>

          Dieser mehrschichtige Ansatz<\/strong> erm\u00f6glichte es uns, konsistente Gestaltung mit flexibler Anpassung zu kombinieren \u2013 ideal f\u00fcr die komplexen Workflows und spezifischen Anforderungen der Plattform.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          Typografie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Die Typografie spielte eine zentrale Rolle bei der Gestaltung einer klaren und gut lesbaren Benutzeroberfl\u00e4che. Ich entwickelte ein Typografiesystem, das auf klarer Hierarchie und gestalterischer Einfachheit<\/strong> basiert:<\/p>

          • \u00dcberschriften<\/strong> \u2013 Eingesetzt f\u00fcr Abschnittstitel und Diagrammbeschriftungen, fett und leicht erfassbar<\/p><\/li>

          • Flie\u00dftext<\/strong> \u2013 F\u00fcr mobile Lesbarkeit optimiert, mit ausgewogenem Zeilenabstand und Schriftgewicht<\/p><\/li>

          • Hinweise & Mikrotexte<\/strong> \u2013 Verwendet f\u00fcr Tooltips, Hilfetexte und erg\u00e4nzende Informationen<\/p><\/li><\/ul>

            Das System orientiert sich an den Material Design Typography-Richtlinien<\/strong>. Wir trafen eine klare Vereinbarung, im gesamten Design konsequent vordefinierte Schriftgr\u00f6\u00dfen und -gewichte<\/strong> zu verwenden.<\/p>

            Alle Textstile wurden mit einheitlichen Namenskonventionen<\/strong> (z.\u202fB. Heading-L<\/em>, Body-M<\/em>, Caption-S<\/em>) versehen und mithilfe von Figma-Tokens<\/strong> im Interface umgesetzt. So konnten wir visuelle Konsistenz<\/strong> und Skalierbarkeit<\/strong> \u00fcber verschiedene Bildschirmgr\u00f6\u00dfen hinweg sicherstellen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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            Tokens<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            Um Skalierbarkeit und visuelle Konsistenz im gesamten Designsystem sicherzustellen, habe ich von Beginn an mit Design Tokens<\/strong> gearbeitet. Diese strukturierten Design-Variablen halfen uns, zentrale Gestaltungsparameter konsistent zu definieren und flexibel anzuwenden \u2013 besonders bei der Umsetzung von Light- und Dark-Modes<\/strong> sowie bei der globalen Anpassung von Komponenten.<\/p>

            Eingesetzte Token-Kategorien:<\/strong><\/p>

            • \ud83c\udfa8 Farben<\/strong> \u2013 Semantische und funktionale Farbpaletten
              (z.\u202fB. color-error-80<\/code>, color-primary-60<\/code>)<\/em><\/p><\/li>

            • \ud83d\udd20 Typografie<\/strong> \u2013 Schriftgr\u00f6\u00dfen, -gewichte und Zeilenh\u00f6hen
              (z.\u202fB. font-body-md<\/code>, font-title-lg<\/code>)<\/em><\/p><\/li>

            • \ud83d\udccf Abst\u00e4nde<\/strong> \u2013 Einheiten f\u00fcr Padding und Margin
              (z.\u202fB. space-4<\/code>, space-8<\/code>)<\/em><\/p><\/li>

            • \ud83d\udd18 Rundungen & Schatten<\/strong> \u2013 Eckradien und Elevation-Level<\/p><\/li><\/ul>

              Durch die Nutzung von Tokens konnten wir Design\u00e4nderungen systemweit mit minimalem Aufwand umsetzen<\/strong> und die \u00dcbergabe an Entwickler:innen deutlich effizienter und fehlerfreier gestalten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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              Komponenten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              Im Rahmen des Designsystems definierten wir eine Reihe allgemeiner UI-Komponenten<\/strong> \u2013 darunter Buttons, Eingabefelder, Modale Fenster und Navigationselemente \u2013, die flexibel und wiederverwendbar<\/strong> in mehreren Projekten eingesetzt werden k\u00f6nnen.<\/p>

              Dar\u00fcber hinaus entwickelten wir eine Sammlung projektspezifischer Komponenten<\/strong>, die auf die besonderen Anforderungen der Darorasan-Plattform<\/strong> zugeschnitten sind. Dazu geh\u00f6ren unter anderem:<\/p>

              • Karten zum Hochladen von Rezepten<\/strong><\/p><\/li>

              • Bl\u00f6cke zur Anzeige des Lieferstatus<\/strong><\/p><\/li>

              • Auswahllisten f\u00fcr Apotheken<\/strong><\/p><\/li>

              • Banner zur Versicherungspr\u00fcfung<\/strong><\/p><\/li><\/ul>

                Dieser modulare Ansatz<\/strong> erm\u00f6glichte uns, eine konsistente Designsprache<\/strong> beizubehalten und gleichzeitig das Interface gezielt an die spezifischen Nutzerfl\u00fcsse und Funktionen der Plattform anzupassen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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                +30 Assets<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                Finales Design<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                • Derzeit steht der Iran vor einem gravierenden Ungleichgewicht zwischen Stromerzeugung und -verbrauch<\/strong>. Dieses Problem wird versch\u00e4rft durch niedrige Strompreise<\/strong> und das Fehlen einer technischen Infrastruktur zur Echtzeit\u00fcberwachung des Verbrauchs<\/strong>.<\/p>

                  Da strukturelle Reformen kostenintensiv und zeitaufwendig sind, setzt unsere L\u00f6sung auf Verhaltens\u00e4nderung durch Aufkl\u00e4rung und Bildung<\/strong> \u2013 basierend auf zwei zentralen Strategien:<\/p>

                  1. Peak Shaving<\/strong> \u2013 Verlagerung des Stromverbrauchs von Zeiten mit hoher Last auf verbrauchsschw\u00e4chere Zeitr\u00e4ume<\/p><\/li>

                  2. Energiemanagement<\/strong> \u2013 Reduktion und Optimierung des Energieverbrauchs insgesamt<\/p><\/li><\/ol>

                    Ziel ist es, das Bewusstsein der Nutzer:innen zu st\u00e4rken und sie aktiv in die Energieeinsparung einzubinden \u2013 als pragmatische und wirkungsvolle Alternative zu rein technischen L\u00f6sungen.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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                    Admin-Panel<\/h2>

                    Das Admin-Panel wurde speziell f\u00fcr Apotheken entwickelt, um eingehende Bestellungen effizient zu verwalten<\/strong>. Sobald ein:e Nutzer:in eine Bestellung \u00fcber die App aufgibt, wird die Anfrage direkt an das Dashboard der jeweiligen Apotheke \u00fcbermittelt.<\/p>

                    Das Apothekenteam kann dort:<\/p>

                    • Alle eingehenden Bestellungen einsehen und verwalten<\/strong><\/p><\/li>

                    • Lagerbest\u00e4nde pr\u00fcfen<\/strong> und die Verf\u00fcgbarkeit der angeforderten Medikamente best\u00e4tigen<\/p><\/li>

                    • Bestellungen freigeben<\/strong> und eine Lieferanfrage ausl\u00f6sen<\/strong><\/p><\/li>

                    • Die Abholung und Auslieferung<\/strong> mit den Zusteller:innen koordinieren<\/p><\/li><\/ul>

                      Dieses Panel spielt eine zentrale Rolle bei der Optimierung des Fulfillment-Prozesses<\/strong> \u2013 es sichert Schnelligkeit, Genauigkeit und Nachverfolgbarkeit<\/strong> entlang der gesamten Medikamentenlieferkette.<\/p>

                      \"\"<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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